Privacy, Condizioni di vendita, Diritto di recesso e Informazioni societarie

PRIVACY

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Distribution S.R.L.

Via Leonardo Da Vinci 24/26

25122 Brescia

Tel +390303379051

eMail: info@minoiawebstore.com

Protezione dei Dati

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Utilizzo di Google Analytics

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Hai altre domande? Se non riesci a trovare la risposta che stavi cercando, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti a questo indirizzo: info@minoiawebstore.com

CONDIZIONI DI VENDITA

PAGAMENTI

CARTA DI CREDITO

PAYPAL

CONTRASSEGNO

BONIFICO BANCARIO

Carta di Credito: E' possibile pagare direttamente on-line utilizzando carte di credito Visa e Mastercard. Il servizio è offerto da Key Client. In caso di pagamento effettuato con carta di credito, l'addebito sulla vostra carta verrà eseguito immediatamente alla conferma dell'ordine. Vi suggeriamo di stampare una copia dell'ordine per vostro riferimento. L'acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta e la merce verrà inviata solo ed esclusivamente al titolare della carta, pertanto nome ed indirizzo dell'intestatario devono coincidere con nome ed indirizzo del destinatario della merce. Minoia Board Co. si riserva comunque il diritto di richiedere ulteriori garanzie o di rifiutare l'ordine.

Paypal: Paypal è allo stato attuale delle cose il metodo più semplice, veloce e sicuro per le transazioni su internet. Minoia Board Co. è in grado di offrire il pagamento tramite PayPal Express in modo integrato. Questo permette all'utente di iscriversi al sito e di scegliere PayPal come modalità di pagamento oppure di procedere direttamente col pagamento usando un account PayPal già esistente. Per chi è intenzionato a pagare con una carta PostePay può procedere tranquillamente scegliendo PayPal come modalità di pagamento. Minoia Board Co . è PayPal Verified.

Contrassegno: Scegliendo il pagamento in Contrassegno si ha la possibilità di pagare la merce direttamente al corriere alla consegna. L'importo da pagare dovrà essere versato al corriere in contanti al momento della consegna.

Il corriere non accetterà in nessun caso assegni, né bancari, né circolari e i soldi dovranno essere contati. La spedizione in contrassegno è soggetta ad una tassa di gestione calcolata automaticamente durante la fase di pagamento di EUR 5.90.

Bonifico Bancario: scegliendo questo tipo di pagamento, al momento del checkout vi verranno inviate le coordinate bancarie e tutte le informazioni necessarie per procedere al pagamento. La merce verrà spedita nel momento in cui l'accredito del pagamento risulterà visibile nel nostro conto corrente.

SPEDIZIONI

Minoia Board Co. spedisce in tutta Europa tramite corriere Bartolini per le spedizioni in Italia e DPD/UPS per le spedizioni estere.

Gli ordini ricevuti entro le 12:00 verranno evasi nell'arco della giornata, dalle 12:01 verranno evasi il giorno successivo.

In Italia la consegna della merce avviene in 24 massimo 48 ore dall'evasione dell'ordine e il conseguente passaggio al corriere, passaggio che viene effettuato ogni giorno entro le ore 17:00. Utilizzando la funzione "ricevi il tuo ordine in 24h" il pacco verrà spedito con il corriere UPS nella modalità "Express Saver", se l'ordine viene effettuato entro le 12:00 am la consegna è garantita nel pomeriggio del giorno successivo. Questa opzione è valida solo per l'Italia, escluse isole maggiori (Sicilia e Sardegna), isole minori (Elba, Eolie, Egladi, Lipari, Lampedusa, Capri, Tremiti) e zone disagiate (laguna veneziana, Livigno, Campione d'Italia)

I pacchi partono quindi dalla sede di Brescia la stessa sera e salvo eventuali ritardi giungono a destinazione in una giornata.

Gli ordini verranno evasi dal Lunedì al Venerdì festivi esclusi. Qualsiasi ordine inoltrato il Venerdì dopo le 12:00 am verrà evaso il Lunedì.

Prima di accettare il pacco è un diritto e dovere del cliente controllare l'integrità dello stesso, accettandolo con riserva nel caso si presentassero anomalie nell'imballaggio.

Il costo della spedizione standard di un ordine in Italia (spesa inferiore a €50) è EUR 9,90 e di 19,90 per l'estero (indipendentemente dal costo) - Il costo della spedizione in 24h è di €15,90.

Per ordini superiori a EUR 50,00, le spese di spedizione saranno gratuite (solo in Italia - tariffa speciale in 24h esclusa).

In caso di pagamento con contrassegno (solo Italia) il supplemento per il contrassegno è di EUR 5,90.

Per essere sicuri di ricevere una consegna in modo regolare e veloce, vi raccomandiamo di:

Fornirci un indirizzo di consegna valido, dove qualcuno possa essere presente per accettare il pacco. Potete anche fornire, per esempio, l'indirizzo del vostro ufficio o di un vicino o di un amico. Se si desidera modificare l'indirizzo di consegna in una data successiva, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Se si desidera modificare l'indirizzo, ma il pacco è già stato spedito, vi preghiamo di contattare il responsabile del servizio di consegna per telefono (troverete i recapiti qui di seguito). Avrete bisogno solo del numero del pacco!

Fornirci un numero di telefono. In questo modo il corriere sarà in grado di contattarvi nel caso in cui ci fossero dei problemi relativi alla consegna o nel caso in cui non sia in grado di trovare il vostro indirizzo.

Monitorate la spedizione. In questo modo saprete in prima persona quando arriverà il vostro pacco e sarete informati nel caso in cui ci fossero problemi di consegna. Potrete entrare immediatamente in contatto con il corriere.

Assicurati che il tuo nome sia chiaramente visibile sulla porta, in modo che il corriere non abbia problemi a trovarti!

Se nessuno sarà presente all'indirizzo di consegna quando arriverà il tuo pacco, il corriere tenterà di consegnare il pacco 1 o 2 volte in più.

Nel caso in cui il vettore sia stato scelto da Lei al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento o del perimento dei Prodotti si trasferisce a lei già nel momento di consegna al vettore stesso , precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. in questo caso, ogni contestazione dovrà esseremossa direttamente dalei nel confronto del vettore


DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.

IN COSA CONSISTE?

POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

COSA INCLUDE?

COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?

COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE "DI RIENTRO" A Minoiawebstore.com?

IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO?

AVVERTENZE

IN COSA CONSISTE?

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 15 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore.

POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

COSA INCLUDE?

Minoiawebstore.com rimborserà tutti i pagamenti relativi all'ordine oggetto di recesso ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna al netto dei costi supplementari. Il consumatore sosterrà comunque il costo diretto della restituzione dei beni.

Minoiawebstore.com potrà trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni oppure finchè il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà rispettato se il consumatore rispedirà i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il consumatore sarà comunque responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?

E' necessario avere a disposizione i seguenti componenti, documenti e dati:

- imballaggi originali non usurati e integri di tutte le loro parti

- fattura originale

- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i

A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di Minoiawebstore.com, che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione degli articoli.

La procedura è qui di seguito riassunta:
Invio di una comunicazione contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti: numero d'ordine, di fattura, l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, quali articoli devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo).

COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE "DI RIENTRO" A Minoiawebstore.com?

1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali degli articoli da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Minoiawebstore.com si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. La merce andrà spedita, a proprie spese, entro 10 giorni dall'autorizzazione al rientro comunicata dal nostro ufficio post-vendita (art. 67 D. Lgs. 206/2005), al seguente indirizzo: MinoiaBoardCo. Via Leonardo Da Vinci 24/26 - Brescia – 25122 BS

Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Minoiawebstore.com non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO?

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, MinoiawebStore.com provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente.

AVVERTENZE
Minoiawebstore.com si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o articoli che:
- non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti di Minoiawebstore.com;
- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti di Minoiawebstore.com

In tali casi le spese di trasporto inerenti sia l'invio che la restituzione saranno a carico del cliente.

PROMEMORIA SULLA GARANZIA LEGALE

Il presente documento riassume i diritti spettanti per legge ai consumatori (ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206) in relazione ai prodotti di Distribution s.r.l. – con sede in Brescia (BS), Via Leonardo da Vinci 24/26, venduti in Italia (i "Prodotti" o il "Prodotto").

Contenuto e Durata della Garanzia Legale

I Prodotti sono garantiti per qualsiasi difetto di conformità (malfunzionamenti, non rispondenza all'uso dichiarato o all'uso al quale i Prodotti sono generalmente destinati) esistente al momento della consegna, che si manifesti entro due anni dalla data della consegna. Ai fini dell'operatività della garanzia legale, il consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità del Prodotto entro due mesi dalla scoperta e a dimostrare la data di consegna del Prodotto mediante un valido documento (ad esempio, bolla di trasporto, scontrino o ricevuta fiscale). La garanzia legale dà diritto a ottenere il ripristino della conformità del Prodotto mediante sostituzione o riparazione, senza addebito di spese per il consumatore. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del Prodotto, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Se la sostituzione e la riparazione non sono possibili, il consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo, o ad avere indietro una somma commisurata al valore del bene a fronte della restituzione del Prodotto difettoso (risoluzione del contratto). Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del Prodotto effettuato dal consumatore. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto. La sostituzione o riparazione del Prodotto lascia impregiudicate le condizioni di validità e durata della garanzia, che continuerà a decorrere dal momento della consegna del Prodotto originario.

Casi di esclusione della Garanzia Legale

Fermo il contenuto e la durata sopra descritti, la garanzia legale è esclusa nei casi di difetti o malfunzionamenti dei Prodotti causati da eventi atmosferici e naturali, danni o rotture accidentali, uso improprio o negligente del Prodotto, mancata osservanza delle istruzioni e indicazioni per l'installazione, il funzionamento e la manutenzione del Prodotto, errata manutenzione o manutenzioni operate da personale non autorizzato ovvero effettuate con ricambi non originali. Distribution S.R.L. non risponde di difetti di conformità dei Prodotti causati dalle attività di trasporto e/o errata installazione dei Prodotti effettuate da venditori terzi o sotto la loro responsabilità.

Scadenza della Garanzia

Trascorso il periodo di 24 mesi di garanzia, come sopra indicata, ogni intervento di riparazione sarà totalmente a carico del consumatore.

Customer Service e assistenza post vendita

Per ottenere un intervento in garanzia, il consumatore, munito di codice del prodotto e numero del documento di vendita, deve chiamare il numero 0303379051. Il personale Autorizzato: - effettuerà una valutazione per verificare se il Prodotto presenta un difetto di conformità; - riscontrato il difetto di conformità, effettuerà la riparazione o la sostituzione del Prodotto entro un congruo termine dalla richiesta e senza alcun addebito al consumatore. Nel caso in cui il personale Autorizzato accerti che il malfunzionamento o il danno non dipende da un difetto di conformità, il prodotto non verrà sostituito.

INFORMATIVA ODR per la risoluzione delle controversie

https://webgate.ec.europa.eu/odr


PRIVACY

Informativa ai sensi dell'Art. 13 del Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" Ai sensi dell'art.4 del Dlgs. 196/2003 e dell'art.28 del Dlgs. 196/2003 si comunica che il Titolare del trattamento dei dati e':

Distribution srl By Minoia Board Co.

Via Leonardo da Vinci, 24/26

25122 - Brescia - Italia

Tel ++39.030.3385215

email info@minoiawebstore.com

P.Iva 03314720172 - BS-357306

C.Fiscale 03314720172

I dati raccolti saranno trattati elettronicamente al fine di erogare il servizio di: vendita on-line. I dati non saranno comunicati a terzi. Ai sensi dell Art. 7. del Dlgs. 196/2003 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti).

1.L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Scrivendo a:
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2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalita' e modalita' del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche' pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

INFORMAZIONI SOCIETARIE

Sede legale

Distribution s.r.l.

Via Leonardo Da Vinci 20

Brescia 25122 (BS)

P.IVA 03314720172

C.F. 03314720172

Sede operativa

Minoia Board Co. - Distribution s.r.l.

Via Leonardo Da Vinci 24/26

Brescia 25122 (BS)

P.IVA 03314720172

C.F. 03314720172

Capitale Sociale

€10.920,00

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Utilizzo dei Social Plugins di Facebook
Questo sito internet utilizza i cosiddetti Social Plugins (“Plugins”) del social network, Facebook, che è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). I Plugins sono identificabili dal logo di Facebook o dalla frase aggiuntiva “Social Plug-in by Facebook” o “Facebook Social Plugin”.
Una panoramica dei Plugins di Facebook e di come riconoscerli è disponibile qui:
http://developers.facebook.com/docs/plugins/

Quando apri una pagina sul nostro sito internet che contiene un plugin, il tuo browser creerà una connessione diretta con i server di Facebook. I contenuti del plugin saranno direttamente trasferiti sul tuo browser e inseriti nel sito web che stai guardando. Utilizzando questi plugin, Facebook riceve l’avviso che il tuo browser ha avviato la pagina relative sul nostro sito internet, anche se tu non possieda un account di Facebook o se non sei attualmente connesso al tuo personale account di Facebook. Queste informazioni (incluso il tuo indirizzo IP) sono trasferite direttamente dal tuo browser ai server di Facebook negli USA e salvate.

Quando si è connessi su Facebook, Facebook può assegnare direttamente la visita al nostro sito internet sul tuo account di Facebook. Quando interagisci con questi plugin,per esempio cliccando sul bottone “like” o inviando un commento, queste informazioni sono trasferite direttamente al server di Facebook e salvate lì. Queste informazioni sono inoltre pubblicate automaticamente su Facebook e mostrate ai tuoi amici di Facebook.

Facebook può utilizzare queste informazioni per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e per adattare l’aspetto delle pagine di Facebook per ogni specifico utente. Per fare ciò, Facebook creaprofili per l’uso, gli interessi e le connessioni. Per esempio, questo potrebbe essere utilizzato per valutare l’uso del nostro sito web come pubblicità di Facebook, per notificare ad altri utenti di Facebook le tue azioni sul nostro sito web e per altri servizi che sono associati con l’uso di Facebook.

Se non vuoi che Facebook associ i dati raccolti durante la visita al nostro sito web con il tuo account di Facebook, devi solo scollegarti da Facebook prima di visitare il nostro sito internet.

Per lo scopo e la portata di utilizzo ed elaborazione dei dati e per l’uso delle informazioni di Facebook, così come per i tuoi diritti e per le opzioni di privacy e sicurezza, fai riferimento alla politica di privacy di Facebook:http://www.facebook.com/policy.php


Utilizzo di Google Analytics
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: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it


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